Автобусы ПАЗ, ЛИАЗ, ГОЛАЗ, КАВЗ. Автомобили КАМАЗ, УАЗ, НЕФАЗ, ГАЗ, КРАЗ, ЗИЛ, IVECO.
главная страница назад

Гарантия

Гарантийный отдел ЗАО "ТСК "ТЕХИНКОМ" (схема проезда)
Инженер по гарантии Дружинин Николай Петрович 
тел(495)221-12-59


Памятка по условиям гарантии >>>

Порядок выполнения гарантийных обязательств по качеству автомобилей КАМАЗ, УАЗ и автобусов ПАЗ, ЛИАЗ.

   Гарантийный отдел сервисного центра  ТЕХИНКОМ рассматривает рекламационные претензии потребителей в соответствие с законодательством РФ, техническими условиями заводов-изготовителей, другими действующими нормативными актами.
   К рассмотрению принимаются гарантийные претензии потребителей по автомобилям и автобусам, приобретенным в Компании ТЕХИНКОМ, а также приобретенным у официальных дилеров заводов-изготовителей и поставленным на гарантийный учет в сервисном центре ТЕХИНКОМ. Гарантийные сроки и пробеги устанавливаются техническими условиями изготовителя и отражаются в инструкции по эксплуатации  или в сервисной книжке.

   Постановка на гарантийный учет техники, приобретенной в компании ТЕХИНКОМ производится автоматически и не требует от потребителя никаких дополнительных действий и затрат. В случае приобретения автомобилей у других официальных дилеров  потребитель, желающий поставить их на гарантийный учет в нашем автоцентре, обязан сделать это в семидневный срок с момента покупки.

Для постановки автомобиля или автобуса на гарантийный учет необходимо заключить договор на гарантийное обслуживание с сервисным центром, после чего обратиться по тел. 8 (495) 221-68-51 к менеджерам сервисного центра и  предоставить технику для проведения первого технического обслуживания ТО-1000 (1000 км пробега). С автомобилем предоставить: 

  • Копию паспорта транспортного средства с обеих сторон.
  • Сервисную книжку.
  • Доверенность (для организации).
  • Договор аренды (если техника находиться не в собственности).

   Претензии по автомобилям, приобретенным у продавцов, не являющихся официальными дилерами заводов-изготовителей, следует предъявлять либо продавцу, либо непосредственно в гарантийные отделы заводов-изготовителей. Сервисный центр рассматривает такие претензии только по просьбе продавца или обращению гарантийной службы завода-изготовителя.
   Для рассмотрения рекламационной претензии покупатель должен предъявить в сервисный центр следующие документы: паспорт транспортного средства, сервисную книжку с отметками о прохождении технического обслуживания, копию договора аренды (если автотехника находиться не в собственности).
   За счет того, что сервисный центр принимает решение о ремонте гарантийного автомобиля  самостоятельно, не запрашивая решения завода-изготовителя, простой Вашей техники будет минимальным.
  
Рекламация отклоняется в случае нарушений требований заводского руководства по эксплуатации, техническому обслуживанию и хранению; нарушении или отсутствии заводских пломбировок; разборке, ремонте узлов и агрегатов без разрешения сервисного центра; внесении несогласованных изменений в конструкцию; повреждении в результате аварии.  

   Завод-изготовитель устанавливает на автомобили КАМАЗ и их комплектующие следующий гарантийный срок:

1. Автомобили КАМАЗ - 18 месяцев или 85 000 км. пробега, в зависимости от того, что закончится раньше.

2. Автобусы НефАЗ - 18 месяцев или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что закончится раньше.

                     

Завод-изготовитель устанавливает на автобусы и их комплектующие следующий гарантийный срок:

  • ПАЗ-32053, 32054 и модиф. - 12 месяцев, но не более чем 25 тыс. км;
  • ПАЗ-32053, 32054 и модиф., поставляемые для МО - 36 месяцев, но не более чем 40 тыс. км;
  • ПАЗ-32053-07, 32054-07, 4230, 4234 и модиф. - 12 месяцев, но не более чем 30 тыс. км.

Завод-изготовитель устанавливает на автобусы и их комплектующие следующий гарантийный срок:

  • ЛиАЗ-5256 и модификации - 12 месяцев, но не более 25 тыс. км 
  • ЛиАЗ-6212 - 12 месяцев, но не более 25 тыс. км.

Завод-изготовитель устанавливает на автомобили и их комплектующие следующий гарантийный срок:

  • УАЗ-2206 и модификации, УАЗ-3741,3909,3962 и модификации, УАЗ-3303 и модификации - 12 месяцев, но не более 30 тыс. км.
  • УАЗ-3151 и модификации, УАЗ-HANTER, УАЗ-3153 БАРС - 12 месяцев, но не более 30 тыс. км.
  • УАЗ-PATRIOT - 18 месяцев, но не более 45 тыс. км.

 

Инженер по гарантии: Дружинин Николай Петрович.

Тел.(495)221-12-59

 

Техинком. Продажа УАЗ, КАМАЗ, ГАЗ, НЕФАЗ, КРАЗ, ЗИЛ, ИВЕКО.
Каталог автомобилей и спецтехники.
Запчасти УАЗ, КАМАЗ, ГАЗ, Газель. Автозапчасти ПАЗ, ЛИАЗ.
главная страница назад

© 1992-2017 "МРО "ТЕХИНКОМ" Тел.+7 (495) 974-37-47 mail: mro@techincom.ru
  

Рейтинг@Mail.ru   Rambler's Top100